FAQ
Du kan finde dine billetter ved at logge på www.tikkio.com med din e-mail-adresse og adgangskode.
Gå derefter til "Min brugerkonto". Der har du et komplet overblik over alle de billetter og varer, du har købt. Købsbekræftelse med link til billetter sendes også via e-mail.
Hvis du har flere e-mail-adresser, skal du kontrollere, om du kan have en konto registreret for nogen af disse. Kontroller også spam / spam.
Hvis det ser ud til, at du har betalt for meget for dit køb, eller at du ikke har modtaget billetter, skyldes dette normalt en kommunikationssvigt med din bank. Så er dette bare en reservation. De forsvinder normalt inden for få minutter, men kan i nogle tilfælde tage op til en bankdag. Kontakt os, hvis det skulle tage længere tid.
Køb og salg foretaget uden uden om Tikkio sker på eget ansvar. Billetter, der købes privat, kan hverken vi eller arrangøren garantere gyldigheden af.
For at få enkeltbilletter skal du logge på www.tikkio.com og gå til "Min brugerkonto". Der kan du vælge "Vis billet" for at downloade en PDF-fil pr. Billet. For at undgå problemer ved indgangen til arrangementet, anbefaler vi, at alle billetter downloades som enkeltbilletter og bruges separat. Så undgå at bruge den personlige QR-kode, der er fremkommer i kvitteringen.
Du har altid mulighed for at slette din konto hos Tikkio.
Dette kan gøres på følgende måde:
1. Log ind på Tikkio
2. Klik på fanen “Min brugerkonto” øverst i højre hjørne.
3. Klik herefter på “Mine brugeroplysninger”
4. Scroll ned på siden og klik på knappen “Slet konto”
Oplever du komplikationer med dette er du mere end velkommen til at kontakte os på support@tikkio.com
Hvis du er i tvivl om reglerne for ledsagere eller aldersgrænser for et event, så skal du kontakte arrangøren direkte. Du finder arrangørens navn under stamoplysningerne for eventet, som du er interesseret i.
