Skip to content

Brugervilkår | Danmark

Dette er grundreglerne for at bruge vores platform – når du registrerer en konto og afgiver ordrer i vores webshop, skal du acceptere dem

Opdatering: Corona-udbruddet og aflysning eller flytning af begivenheder

Både Tikkios forpligtelser og vores arrangørers forpligtelser med hensyn til køb og begivenhedsbeskrivelser, herunder arrangørens ansvar for udførelsen af ​​begivenheden, herunder billetkøberens ret til refusion, ophører, hvis begivenheden påvirkes af en Force Majeure-situation før eller under begivenheden. Med Force Majeure menes årsager, der er uden for Tikkios og / eller arrangørens rimelige kontrol, såsom større udbrud, nationale sikkerhedsordrer eller instruktioner fra nationale eller lokale myndigheder.


Brugervilkår & retningslinier for køb

Tikkio er en formidler mellem dig som køber og arrangører som sælger. Dette køb er en transaktion mellem jer. Du accepterer arrangørens vilkår og du skal kontakte dem direkte, hvis du vil have yderligere specificeret vilkårene. Tikkio kan under ingen omstændigheder stilles til ansvar i evt. krav mod arrangøren, heriblandt refundering af billetter, etc.

Accepterede betalingsmetoder

Tikkio accepterer følgende betalingsmetoder: VISA og Mastercard. Transaktionen behandles af vores leverandør, PayEx. Hjemmesiden er sikret med SSL-teknologi, løsningen følger nationale og internationale sikkerhedsstandarder og er PCI compliant. Dine kortoplysninger bliver ikke opbevaret af Tikkio på nogen som helst måde.

Priser og tilgængelighed

Det er arrangørerne, ikke Tikkio, der bestemmer priserne og antallet af billetter og varer til salg. Billetterne bliver solgt gennem salgskanaler som internet og mobil teknologi.

Aflyst, udskudt eller flyttet arrangement

Arrangøren forbeholder sig retten til at aflyse, udskyde eller flytte alle arrangementer. Købte billetter til et ændret arrangement bliver udelukkende refunderet på arrangørens vilkår. Arrangøren er ansvarlig for alle refunderinger og kommunikation til billetkøbere i forbindelse med evt. ændringer af et event.

Refunderinger

I evt. tilfælde, hvor du som køber er berettiget til en refundering, vil Tikkio's provision (4% af transaktionsbeløbet) ikke kunne refunderes - vores ydelse modtager du allerede i forbindelse med købet, og den kan ikke leveres tilbage.

Gavekort

Gavekort har en gyldighed på 1 år fra købsdatoen, og kan ikke refunderes. Gavekortet kan kun benyttes til events arrangeret af den pågældende arrangør, som kortet er knyttet til. I tilfælde af arrangørens afvikling som virksomhed eller tilhørsforhold til Tikkio som billetleverandør, kan et hver krav fra indehaveren af gavekortet udelukkende rettes mod arrangøren.

Donationer

I forbindelse med Corona-virussen er der oprettet en donationsløsning. Donationsordningen som er etableret er at betragte som ren donation - det vil sige en gave uden krav om nogen som helst form for genydelse. For TBA-billetter, er det fra i dag artistens/arrangørens intension at gennemfører en koncert en gang i fremtiden.  Ellers gælder de almindelige brugervilkår.

TBA billetter

For TBA-billetter er det arrangørens intention at arrangere et event engang i fremtiden - dato, venue og indholdet af eventet er ukendt på købstidspunktet, og arrangøren er frit stillet til at fastlægge eventets dato, venue, indhold og øvrige omstændigheder. Det er udelukkende arrangørens ansvar at holde billetkøbere informeret om enhver gennemførelse af begivenheden.

Konverteringer

Konverteringer foretages med det fulde, oprindelige beløb af de valgte billetter - der er ingen gebyrer for dig som køber. Når du bekræfter denne konvertering, så annulleres din oprindelige ordre, de valgte billetter bliver ugyldige og du modtager en ny ordrebekræftelse. Ethvert krav mod arrangøren i forbindelse med din oprindeligere ordre frafalder.

Levering

Dine billetter vil blive sendt til din brugerkontos registrerede mail-adresse kort tid efter, din betaling er blevet godkendt. Du kan også finde dine billetter ved at logge ind på din konto hos os.

Fortrydelsesret

Ifølge 'Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a' gælder fortrydelsesretten ikke ved køb af en række særlige tjenesteydelser - heriblandt adgang til kulturelle og reakreative arrangementer, transport, indkvartering og forplejning i specifikt angivne tidsrum. Arrangøren har derfor ikke pligt til at refundere dit køb, hvis du er forhindret i at indløse dine købte billetter eller på anden måde fortryder købet.

Hvordan ændres brugerinformationer

Når du har registreret en brugerkonto på vores platform, vil du være i stand til at logge ind og se dine billetter og redigere dine personlige oplysninger.

Vilkår for brug

Vær opmærksom på følgende: Ved at bruge eller besøge denne side accepterer du vores vilkår for brug. Tikkio forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår nå som helst. Hvis vilkårene brydes, kan Tikkio ekskludere dig fra websitet og/eller anmelde forholdet.

Fejlagtige oplysninger

I tilfælde hvor Tikkio betvivler dine indtastede oplysninger, forbeholder vi os retten til at kontakte dig telefonisk eller på mail-adressen, som du har angivet, før vi frigiver dine billetter. Hvis du ikke træffes, sletter vi din ordre uden yderligere notits. Din købte billet, kan dermed blive solgt til en ny kunde i stedet.

Begrænset brug

Når du besøger eller bruger vores website, accepterer du at du kun må gøre dette til privat brug. Uden speciel tilladelse fra Tikkio må du ikke distribuere, ændre, publicere eller bruge informationer på websitet bortset fra til eget privat brug. Tikkio er indehaver af samtlige rettigheder til indhold og software på dette website.

Tilgang til vores website og forstyrrelse af dets funktionalitet

Brug af software og andet værktøj til at overvåge eller forstyrre vores website er forbudt. Du må ikke kopiere, ændre, publicere eller bruge informationer fra dette website til andet end eget privat brug, uden tilladelse fra Tikkio.

Du forstår og accepterer at Tikkio kan ekskludere dig fra sit website uden forudgående varsel hvis du misbruger eller bryder vore vilkår for brug. Ved misbrug anmelder Tikkio sagen til politiet og tager retslige skridt for at få kompensation for eventuelt økonomisk tab eller skade.

Magnfying glass white purple

Leder du efter noget andet?