Brugervilkår & retningslinier for køb

Tikkio er en formidler mellem dig som køber og arrangører som sælger. Dette køb er en transaktion mellem jer. Du accepterer arrangørens vilkår og du skal kontakte dem direkte, hvis du vil have yderligere specificeret vilkårene. Tikkio kan under ingen omstændigheder stilles til ansvar i evt. krav mos arrangøren, heriblandt refundering af billetter, etc.

Accepterede betalingsmetoder

Tikkio accepterer følgende betalingsmetoder: Visa/Dankort, VISA og Mastercard. Transaktionen behandles af vores leverandør, PayEx. Hjemmesiden er sikret med SSL-teknologi, løsningen følger nationale og internationale sikkerhedsstandarder og er PCI compliant. Dine kortoplysninger bliver ikke opbevaret af Tikkio på nogen som helst måde.

Priser og tilgængelighed

Tikkio sælger billetter for mange forskellige arrangører. Det er arrangørene, ikke Tikkio, der bestemmer priserne og antallet af billetter og varer til salg. Billetterne bliver solgt gennem salgskanaler som internet og mobil teknologi.

Aflyst eller flyttet arrangement

Arrangøren forbeholder sig retten til at aflyse eller flytte alle arrangementer. Købte billetter til et aflyst arrangement bliver udelukkende refunderet på arrangørens vilkår. Arrangøren er ansvarlig for alle refunderinger. Tikkio's provision kan ikke refunderes.

Refundering og ombytning af billetter

Det er vigtigt, at du er helt sikker på, at du har valgt den rette billet til det rete arrangement, før du godkender dit køb. Tikkio kan hverken refundere allerede købte billetter eller ombytte dem til andre billetter. Hvis du har mistet din købte billet, så kontakt os venligst, og vi vi forsøge at hjælpe dig.

I tilfælde hvor Tikkio betvivler dine indtastede oplysninger, forbeholder vi os retten til at kontakte dig telefonisk eller på mail-adressen, som du har angivet, før vi frigiver dine billetter. Hvis du ikke træffes, sletter vi din ordre uden yderligere notits. Din købte billet, kan dermed blive solgt til en ny kunde i stedet.

Billetterne bliver sendt til den mail-adresse, som du havde angivet til din registrerede bruger på købstidspunktet.

Levering

Dine billetter vil blive sendt til din brugerkontos registrerede mail-adresse kort tid efter, din betaling er blevet godkendt. Du kan også finde dine billetter ved at logge ind på din konto og gå til "Mine køb" i hhv. en webbrowser eller vores app.

Fortrydelsesret

Ifølge 'Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a' gælder fortrydelsesretten ikke ved køb af en række særlige tjenesteydelser - heriblandt adgang til kulturelle og reakreative arrangementer, transport, indkvartering og forplejning i specifikt angivne tidsrum.

Hvordan ændres brugerinformationer

Du kan registrere dig på vores hjemmeside ved at oprette en brugerkonto når du køber en billet online. Når du har fuldført din registrering vil du modtage en bekræftelse på mail fra os. I mailen finder du en internetadresse som du kan benytte til at ændre dine personlige oplysninger.

Vilkår for brug

Vær opmærksom på følgende: Ved at bruge eller besøge denne side accepterer du vores vilkår for brug. Tikkio forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår nå som helst. Hvis vilkårene brydes, kan Tikkio ekskludere dig fra websitet og/eller anmelde forholdet.

Begrænset brug

Når du besøger eller bruger vores website, accepterer du at du kun må gøre dette til privat brug. Uden speciel tilladelse fra Tikkio må du ikke distribuere, ændre, publicere eller bruge informationer på websitet bortset fra til eget privat brug. Tikkio er indehaver af samtlige rettigheder til indhold og software på dette website.

Tilgang til vores website og forstyrrelse af dets funktionalitet

Brug af software og andet værktøj til at overvåge eller forstyrre vores website er forbudt. Du må ikke kopiere, ændre, publicere eller bruge informationer fra dette website til andet end eget privat brug, uden tilladelse fra Tikkio.

Du forstår og accepterer at Tikkio kan ekskludere dig fra sit website uden forudgående varsel hvis du misbruger eller bryder vore vilkår for brug. Ved misbrug anmelder Tikkio sagen til politiet og tager retslige skridt for at få kompensation for eventuelt økonomisk tab eller skade.

Betalingsinformation

Hvis du gemmer dine kortinformationer så vil du ved næste køb kunne taste din sikkerhedskode og fuldføre købet uden at taste kortnummer og udløbsdato. Dine kortinformationer vil blive gemt trygt hos PayEx.